Cobrança indevida SUDESTE SECURITIZADORA S/A
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/01/2025 às 17:47
ID: 207744171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias apareceram duas cobranças no meu serasa dessa empresa SUDESTE SECURITIZADORA S/A no meu nome, uma de 6 mil reais e outra de mil reais, ambas feitas em *******.
Só que em *******, não há a menor hipotese de eu ter feito elas, pois eu era menor de idade (tinha 15 anos), não tinha conta em banco, nem cartões de credito em meu nome.
Vendo outras reclamações e ao verificar a situação cadastral da empresa, diz que foi fundada em 02/07/*******. Como posso estar devendo para uma empresa que não existia na data indicada? Além disso, a SUDESTE SECURITIZADORA S/A e a financeira DACASA CONVOLATA SA são dos mesmos donos.
O que devo fazer para resolver essa situação? Quero a retirada o quanto antes dessas notificações de dívidas na minha conta.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 18:03
Olá, Erick, tudo bem? Em atendimento à sua solicitação, segue esclarecimento sobre os questionamentos feitos por você.
A plataforma “Serasa Limpa Nome” disponibiliza um ambiente digital que aproxima consumidores e credores com o objetivo apenas de negociar acordos, para quitação de dívidas, de forma totalmente voluntária.
O acesso só é possível mediante a realização de cadastro opcional e o conteúdo não é disponibilizado para terceiros. Ou seja, a visualização das informações relativas aos seus débitos que possuem ofertas de acordo é restrita a você.
Tais ofertas não se confundem com a inscrição do nome do consumidor em Cadastros de Proteção ao Crédito (art. 43 do CDC) e não há desrespeito à regra da prescrição.
A plataforma Serasa Limpa Nome informa os tipos de dívidas com ofertas de acordo pelos credores, as quais são classificadas como “Contas Atrasadas”, “Dívidas Negativadas” ou “Grupo de Dívidas”.
As dívidas prescritas são classificadas como “Contas Atrasadas” (ou seja, não negativadas). Elas venceram há mais de 5 anos e não geram qualquer impacto no score do consumidor. Portanto, não restringem a obtenção de crédito.
Caso ainda tenha interesse na exclusão de tais ofertas, estamos à disposição através da Central de Ajuda: https://******* - Telefone: **************.
Atenciosamente, Serasa
Serasa