Comprovante de quitação de divida

Respondida
Macaíba - RN
21/11/2022 às 13:09
ID: 153839451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a quitação da minha divida, porém a divida não foi encerrada, consta apenas como paga, diferente de outro acordo feito na plataforma. A serasa não me enviou nenhum comprovante da quitação dessa divida, irei fazer boletim de ocorrência contra essa empresa, exijo que vocês encerrem o acordo, e me mandem um comprovante de quitação dessa divida.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 10:52
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