Consultas indevidas em CPF prejudicando Score e relacionamento de crédito
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 08:23
ID: 252978547
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Serasa.
Constam diversas consultas realizadas em meu CPF (*****) que não reconheço e que estão prejudicando o meu Score e o meu relacionamento com o mercado de crédito.
Essas consultas estão impactando negativamente minha pontuação, mesmo sem que eu tenha solicitado crédito ou autorizado tais consultas.
Solicito que a Serasa realize a verificação e a exclusão imediata dessas consultas indevidas, bem como a normalização do meu Score, uma vez que tais registros não refletem minha real situação financeira.
Aguardo retorno e solução com urgência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), garantindo o meu direito à correção de informações incorretas em cadastros de crédito.