Dificuldade de compartilhamento de dados via Open Finance com Nubank/Mercado Livre e loop infinito ao acessar QR Code PagueVeloz.

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São Luís - MA

01/11/2025 às 15:15

ID: 230797589

Olá, boa tarde equipe Serasa! Não estou conseguindo compartilhar meus dados via Open Finance com os bancos Nubank/Mercado Livre, sempre fica pendente e ao confirmar a última etapa, a página da erro. Ao contrário também não consigo, compartilhando dos respectivos bancos (Nubank/Mercadopago) o PagueVeloz disponibiliza um QR CODE para confirmar, mas ao acessar esse código eu sou redirecionado ao APP Play Store para download do Serasa, sendo que já tenho o app baixado, e fica nesse loop, gostaria que fosse sanado meu problema!

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 12:14

Oi, Marcos. Tudo bem?

Respondemos o seu questionamento por meio do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site do Reclame Aqui para visualizar o nosso retorno.  

Serasa