Dívida não negativada na Serasa
Respondida
Oeiras - PI
16/09/2025 às 21:00
ID: 227095831
que é uma conta atrasada?
Você tem uma dívida que não está inserida no cadastro de inadimplentes da Serasa. Isso significa que essa dívida não pode ser vista por empresas que consultarem seu CPF na Serasa. Dívidas vencidas há mais de 5 anos não são incluídas no cadastro de inadimplentes.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 21:04
Oi, tudo bem? Sou especialista da área de Atendimento ao Público Serasa e estou aqui para te ajudar.
Entendemos que ver uma dívida antiga aparecendo na plataforma pode causar preocupação, mas quero te tranquilizar. O Serasa Limpa Nome foi criado justamente pra ajudar quem quer resolver pendências, mesmo aquelas mais antigas, com mais facilidade e segurança.
Tudo o que aparece ali está disponível só para você, depois que realizar o login. Ninguém mais vê essas informações.
E pode ficar tranquilo(a): só ver uma oferta por lá não quer dizer que seu nome está negativado nem que você vai ter problemas para conseguir crédito.
Essas dívidas com mais de 5 anos são chamadas de "contas atrasadas". Elas não afetam seu Serasa Score, não negativam seu CPF e não impedem você de buscar crédito no mercado. A ideia é te oferecer possibilidades de resolver essas pendências com condições facilitadas, se quiser. A escolha é totalmente sua.
Se quiser entender melhor essa diferença entre dívida atrasada e dívida negativada, temos um artigo que explica de forma simples: https://*******
Qualquer coisa, estou aqui para te ajudar! Atenciosamente, Serasa
Serasa