Dívida negativada da empresa TELEFONICA BRASIL S/A, CNPJ: 02.*******.*******/*******62

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

11/06/2024 às 09:02

ID: 190554411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Está constando uma dívida negativada da empresa TELEFONICA BRASIL S/A, CNPJ: 02.*******.*******/*******62, pelas pesquisas que fiz se refere a VIVO, mas o valor que eu estava pendente com a VIVO, eu já efetuei o pagamento, inclusive fiz o pagamento via PIX, direto pelo aplicativo da SERASA. Já deu o prazo para retirarem meu nome como restrição, mas ainda consta como negativado pela TELEFONICA BRASIL S/A, CNPJ: 02.*******.*******/*******62. Não consegui entrar em contato com a empresa. Estou sendo prejudicada.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2024 às 19:30

Olá, Serlyjane!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******

Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa