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Joinville - SC

28/05/2024 às 15:16

ID: 189695309

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma proposta no WhatsApp para fazer um empréstimo aprovado, mas, precisava pagar o certificado digital que vinha pelo correio de R$*******, na dúvida dê [Editado pelo Reclame Aqui], neguei a proposta e a pessoa me ameaçou dizendo que agora terei uma multa de 20% do valor que iria pegar negativando meu CPF, como isso se não assinei nada?! Estou me coagindo a aceitar uma coisa que não quero e mesmo assim vão negativar meu CPF?

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 15:28

Olá, Liliane!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******

Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 10:11

responderam rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10