Empresas consultando meu CPF sem minha autorização e meu score abaixa mais e mais por algo que não fiz

Respondida
Goiânia - GO
02/03/2022 às 14:17
ID: 139288913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 7 consultas no meu cpf e 4 delas não fui eu quem fiz! Meu score estava em ******* e agora só está abaixando cada vez mais por conta de consultas da CAIXA E OI QUE NÃO AUTORIZEI! Liguei na Oi e me disseram que os vendedores CONSULTAM SEU CPF ANTES DE TE LIGAR PRA OFERECER OFERTAS E NA MINHA OPINIÃO ISSO DEVERIA SER PROIBIDO! Uma empresa com seus dados não deveria consultar seu CPF sempre QUE QUISER SEM A AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE! Agora meu score fica abaixando e não faço ideia de como aumentar, vou financiar uma moto e não sei se vai aprovar por causa do meu score que vai ficando cada vez mais baixo por causa dessas consultas.. Fico muito triste com isso pois é algo que não é culpa minha e sim de outras empresas..
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2022 às 15:03
Olá, Brenda!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.