Empréstimo pessoal empresa ecred Serasa

Em réplica
São Paulo - SP
08/04/2024 às 18:51
ID: 186332217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá infelizmente repito oq vem acontecendo com muita pessoa. Uma empresa se diz vinculada a Serasa entrou em contato pelo app whatsapp se referindo a um empréstimo que eu teria a chance de aprovação de 10.*******.00 em conta com liberação total solicitada com a solução de 30 minutos já estaria disponível em conta . Ok . Primeiro pediu pra imprimir um contrato e depois de preencher já apresentou um documento de pagamento no nome de seguro que iria tá incluso mas o valor do empréstimo. Então o documento aparentava o valor de *******.00 fiz o pagamento logo após me mandaram outros documentos e outro documento de pagamento no valor de *******.99 acreditei efitevei o pagamento com toda a certeza passada pela empresa que esse valor voltaria junto do empréstimo mas aí queria mais pagamento e não fiz . Eles tão querendo que eu pague uma multa de 20% do empréstimo e tive a perde de 1.*******.00 só deus sabe o quanto a gente luta pra ser bom e o mundo realmente só te oferecer maldade te forçando a ser ruim.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 20:27
Olá, Caio!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa
Réplica da empresa
12/04/2024 às 18:36
Olá, Caio!
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Equipe Serasa.
Serasa