EMPRESTIMO QUE APARECE NO CADASTRO DA SERASA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Leopoldina - MG

25/04/2021 às 00:50

ID: 123001481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

OLAVENHO POR MEIO DESTA RECLAMACAO AO SERASA.....QUESTIONAR A INFORMAÇÃO QUE APARECE QUE MEU CONTRATO ATIVO DE EMPRESTIMO OU FINANCIAMENTO FOI FEITO HÁ 06 DIAS....E CONSEQUENTEMENTE MEU SCORE CAIU ******* https://******* QUE NAO FIZ NENHUM EMPRESTIMO E GOSTARIA QUE A SERASA ME REVELASSE QUAL É ESSE EMPRESTIMO QUE DESCONHEÇO A EMPRESA E VALOR https://******* SOU ASSINANTE ANTI [Editado pelo Reclame Aqui] SERASA E NAO CHEGOU NENHUM ALERTA EMAIL/SMS DE CONSULTA AO MEU CPF NESSES 06 DIAS......AGUARDO A SOLUCAO DO PROBLEMA POIS DESCONHEÇO ESSE EMPRESTIMO QUE FEZ MEU SCORE CAIR NA SERASA.....SOLICITO A INFORMACAO DESSE EMPRESTIMO VALOR E EMPRESA POIS IREI CORRER ATRAS DOS MEUS DIREITOS E SE FOI ERRO DA SERASA SOLICITO A RETIRADA DA INFORMACAO E AUMENTO DO SCORE QUE FEZ CAIR OS ******* https://*******

Compartilhe

Resposta da empresa

30/04/2021 às 09:59

Oi, Deuza, tudo bem com você?

Nossa equipe de especialistas da Serasa tentou contato telefônico com você através do telefone cadastrado na página do Reclame Aqui, porém não obtivemos sucesso.

Enviamos a resposta para seu e-mail e gostaríamos de informá-lo de que sua solicitação foi resolvida!
Caso você ainda fique com qualquer dúvida, ou deseje mais detalhes sobre seu questionamento, por gentileza, nos envie uma réplica, informando o melhor horário e telefone para que possamos contatá-lo.

Caso tenhamos atendido sua solicitação de forma conclusiva e respondido todas as suas dúvidas, pedimos a gentileza avaliar o nosso atendimento, pois é muito importante para que possamos estar em constante evolução!
Segue o link para que possa nos avaliar: https://*******

E, se preferir, você poderá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor - ************** (Segunda a Sexta-Feira - 08h00 às 20h00) ou nossa Central de Ajuda: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Serasa.