Fiz acordo e pagamento através do SERASA Limpa Nome e ainda consta como débito
Respondida
Assis - SP
05/05/2023 às 12:45
ID: 164097287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/04/******* fiz um acordo através do site do Serasa para pagamento de uma dívida negativada com o LUIZACRED S/A SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAMENTO, porém ao entrar no app do Cartão continua aparecendo a mensagem que estou com fatura em atraso há mais de 90 dias. Ao entrar no site do ITAUCARD para consultar o acordo feito e pagamentos não aparece, ainda consta como um contrato a ser negociado, mesmo eu já tendo feito o pagamento da primeira parcela através do acordo do Serasa Limpa Nome. Inclusive, o site me dá uma possibilidade de negociação da dívida.
Ora, se o mesmo MAGAZINE LUIZA/LUIZACRED FLEX oferece oportunidade de Acordo e parcelamento através do feirão do SERASA porque não reconhece o pagamento? Quero saber em qual sistema devo fazer o pagamento e renegociação, pois fiz o primeiro pagamento e não quero perder dinheiro sem resolver o problema.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 16:16
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