Fiz o acordo, paguei e meu nome continua com no spc

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Salvador - BA

20/04/2021 às 23:04

ID: 122822193

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Dia 29/03/******* fiz um acordo com a claro pelo Serasa limpa nome, paguei a dívida no mesmo dia do acordo. Já vai completar um mês e o nome ainda continua negativado, com a minha esposa aconteceu a mesma coisa. Fizemos várias negociações com empresas diferentes e todas elas cumpriram o prazo de 7 dias, e a claro não tirou nem o meu e nem o dela, descumprindo a lei. Vou esperar uma resposta da claro e do Serasa limpa nome com uma solução pro meu problema e espero que resolva e seja cumprida a lei.
N: contrato: 101965185

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Resposta da empresa

29/04/2021 às 10:03

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