Fundo de INVESTIMENTO em DIREITOS CREDITORIOS SEA I
Em réplica
Ibirité - MG
05/08/2025 às 16:05
ID: 223813951
Consta uma dívida onde está impossível identificar qual é o credor e o contato com o mesmo , venho aqui abrir uma reclamação pois entrei em contato com a Serasa e não obtive nenhum retorno .
Consta uma dívida negativando o meu nome :
Fundo de INVESTIMENTO em DIREITOS CREDITORIOS SEA I
Valor de 87,63
Preciso de uma ajuda como localizar esse credor não estou conseguindo e aguardo retorno urgentemente pois essa negativação está me prejudicando.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 11:54
Oi, Alice. Tudo bem?
Me chamo Taís, sou especialista da Serasa e estou aqui para te ajudar.
Em análise a sua ******* que a pendência mencionada se trata do SParcelado da Shopee, identifiquei que, a negativação já foi regularizada no nosso sistema. Pode levar até 48 horas para a atualização aparecer para você.
Se precisar de mais alguma coisa, é só responder esta mensagem que iremos te ajudar. Se preferir, você também pode falar com a nossa Central de Relacionamento no telefone ************** (segunda a sexta-feira, das 8h às 20h).
Para avaliar o nosso atendimento, é só acessar: https://*******
Atenciosamente,
Taís.
Serasa
Réplica da empresa
20/08/2025 às 11:54
Oi, Alice. Tudo bem?
Respondemos o seu questionamento por meio do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site do Reclame Aqui para visualizar o nosso retorno.
Serasa