Serasa

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São Paulo - SP

10/09/2023 às 11:57

ID: 171740145

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Venho novamente através do reclame aqui, manifestar minha insatisfação. Já entrei em contato pela central de ajuda e meu problema persiste. Sou Premium e sinceramente não estou vendo muita vantagem, más agora isso não vem ao caso. O fato que já tem meses que não consigo logar e acessar minha conta Serasa por meio do aplicativo, somente pelo site. Aparece a mensagem por questão de segurança, entre em contato com a central já fiz isso diversas vezes que já perdi a conta. Enviei foto selfie com documento e foto de documento. Mas nunca resolve meu problema. Ah e também aconteceu algo na minha conta meu Score diminuiu, e na parte entenda seu score, diz que desconectei minha conta bancária, o que não é verdade ela continua conectada normalmente. Espero que isso seja revisto, assim como o problema de login . Sem mais agradeço desde ja