login e senha
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2023 às 08:28
ID: 168493199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, desde a pandemia, nao consigo acessar o serasa e tb nao consigo trocar a senha, quando entro em esqueci minha senha faço o procedimento todo muitas vezes da erro e nao conclui e quando conclui nada acontece, venho atravez dessa pedir aos srs. responsaveis pelo sistema que excluiem minha conta para que eu possa fazer uma nova, aguardo seu retorno grata Gislaine.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 13:06
Olá, Gislaine!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Serasa
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 14:39
0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1