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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

12/11/2021 às 08:57

ID: 132679411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero receber as cobranças do Serasa por e mail e não via correios por gentileza!! Meu e mail vcs já tem então por favor envie por la .

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Resposta da empresa

13/11/2021 às 15:26

Oi, Daniela, tudo bem com você?



Nossa equipe de especialistas da Serasa tentou contato telefônico com você através do telefone cadastrado na página do Reclame Aqui, porém não obtivemos sucesso.



Enviamos a resposta para seu e-mail e gostaríamos de informá-lo de que sua solicitação foi resolvida!



Caso você ainda fique com qualquer dúvida, ou deseje mais detalhes sobre seu questionamento, por gentileza, nos envie uma réplica, informando o melhor horário e telefone para que possamos contatá-lo.



Caso tenhamos atendido sua solicitação de forma conclusiva e respondido todas as suas dúvidas, pedimos a gentileza avaliar o nosso atendimento, pois é muito importante para que possamos estar em constante evolução!



Segue o link para que possa nos avaliar: https://*******



E, se preferir, você poderá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor - ************** (Segunda a Sexta-Feira - 08h00 às 20h00) ou nossa Central de Ajuda: https://*******



Desejamos um ótimo fim de semana a você!



Atenciosamente,

Equipe Serasa.

Réplica da empresa

26/11/2021 às 20:16

Olá, Dannyela, tudo bem com você?



Conforme o nosso contato telefônico realizado no dia 26/11/******* seu questionamento foi solucionado! =D

Enviamos também em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui um posicionamento com todos os detalhes das informações passadas, para que, se você tenha ficado com qualquer dúvida, possa nos enviar uma réplica e nós o ajudaremos.



Caso tenhamos atendido sua solicitação de forma conclusiva e respondido todas as suas dúvidas, pedimos a gentileza de que avalie o nosso atendimento, pois é muito importante para que possamos estar em constante evolução!



Segue o link para que possa nos avaliar: https://*******



E também, se preferir, você poderá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor - ************** (Segunda à Sexta-Feira - 08h00 às 20h00) ou nossa Central de Ajuda: https://*******



Desejamos um ótimo fim de semana a você!



Atenciosamente,

Equipe Serasa.** **