Não reconhecimento de dívida e pedido de exclusão da Serasa referente a Travessia Securitizadora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

26/01/2026 às 16:28

ID: 238864457

À Serasa
Assunto: Notificação de Não Reconhecimento de Dívida e Pedido de Exclusão
Eu, *****, inscrito no CPF sob o n *****, RG n *****, venho por meio desta, formalizar o NÃO RECONHECIMENTO da dívida no valor de R$ 6.935,31, datada de 20/02/2024, referente ao CNPJ 51.362.942/0001-50 TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CREDITOS MERCANTIS XIII S/A e contrato *****
Informo que não reconheço a origem deste débito, uma vez que:
Nunca contratei os serviços/produtos desta empresa.

Diante do exposto, solicito:
A exclusão imediata da negativação/inscrição do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA/Boa Vista), no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, conforme entendimento jurídico;
O cancelamento de qualquer cobrança extrajudicial;
O envio de confirmação por escrito sobre a baixa da dívida.
Caso a solicitação não seja atendida no prazo estipulado, adotarei as medidas judiciais cabíveis para a declaração de inexistência do débito e indenização por danos morais e materiais, além de registrar reclamação junto ao Procon e Consumidor.gov.br.
Atenciosamente,
*****
*****
*****
26/01/2026

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 16:52

Oi, Cleydimar. Tudo bem?

Respondemos o seu questionamento por meio do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site do Reclame Aqui para visualizar o nosso retorno.  

Serasa

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 19:27

Não resolveu meu problema,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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