Ouvidoria serasa

Question

Boa tarde,a serasa tem várias canais para contato, nenhum responde.
Ouvidoria não tenho contato
Sac sem contato
Telefones não atendem
Somente por virtual,sem consegui falar com atendente.
Recebo email dizendo que é especialista em resolver acordo,respondo ao e-mail, comunicando que não reconheço a dívida, não tenho retorno.
Gostaria que a serasa entrasse em contato comigo e resolver o meu caso.
Mas quero falar com atendente .
Ou um e-mail da ouvidoria, para que responda a minha solicitação.

Accepted Answer

Olá, Maria, tudo bem com você?

Conforme o nosso contato telefônico realizado no dia 29/06/*******, seu questionamento foi solucionado! =D

Enviamos também em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui um posicionamento com todos os detalhes das informações passadas, para que, se você tenha ficado com qualquer dúvida, possa nos enviar uma réplica e nós o ajudaremos.

Caso tenhamos atendido sua solicitação de forma conclusiva e respondido todas as suas dúvidas, pedimos a gentileza de que avalie o nosso atendimento, pois é muito importante para que possamos estar em constante evolução!

Segue o link para que possa nos avaliar: https://*******

E também, se preferir, você poderá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor - ************** (Segunda à Sexta-Feira - 08h00 às 20h00) ou nossa Central de Ajuda: https://*******

Desejamos uma ótima semana a você! 😉

Atenciosamente,

Equipe Serasa.** **

Ouvidoria serasa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor