paguei e não tirou meu nome do serasa

Question

Fiz o pagamento das dívidas no dia ***** hoje são *****
liguei lá ontem a atendente falou que o pagamento constou no sistema no dia ***** protocolo do atendimento *****
Para começar, é preciso saber que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece um prazo de até 5 dias úteis para o credor retirar o nome do cliente dos cadastros de inadimplentes.

E a contagem começa a partir da data do pagamento da dívida (ou confirmação do pagamento, no caso de boleto).

Hoje já faz 7 dias úteis que fiz o pagamento e a dívida continua constando no serasa.
Solicito que ainda hoje meu nome seja retirado do sera

Accepted Answer

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Atenciosamente,

Serasa

paguei e não tirou meu nome do serasa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor