Paguei o acordo e até agora não foi informado ao banco e já apareceu outra divida por conta disto!!
Respondida
Senhor do Bonfim - BA
07/06/2024 às 10:43
ID: 190326393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem ( 07/06/******* ) paguei um acordo que fiz pelo Serasa, porém o banco não recebeu o pagamento do acordo, apareceu um outra divida do MESMO produto ( como se eu não tivesse pagado, tivesse tido uma quebra de acordo e o banco lançou outra divida num valor mais alto e a divida está NEGATIVADA ( Antes não estava ).
Conclusão: Fiz o acordo no Serasa para pagar numa data um pouco mais longe, deixei de pagar a divida no Banco do Brasil por conta disso e pagamento não foi gerado. Estou preocupado e me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] por conta disso.
Peço que me deem um retorno um quanto antes para sanarmos esta situação!!
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 08:44
Olá, Gustavo!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
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