Paguei uma dívida e meu nome continua negativado

Respondida
Guarulhos - SP
18/02/2025 às 08:44
ID: 210204951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois acordos através do Serasa, acordo com a empresa mercado pago, em novembro, efetuei os pagamentos e até hoje meu nome continua negativado. Continuam me cobrando. Eu só tinha duas dividas uma de cartao e outra de empréstimo, nunca mais usei nada do mercado pago, pra continuar essas dívidas.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 14:27
Olá, Marcos!
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