Paguei uma dívida e meu nome continua negativado

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Guarulhos - SP

18/02/2025 às 08:44

ID: 210204951

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Fiz dois acordos através do Serasa, acordo com a empresa mercado pago, em novembro, efetuei os pagamentos e até hoje meu nome continua negativado. Continuam me cobrando. Eu só tinha duas dividas uma de cartao e outra de empréstimo, nunca mais usei nada do mercado pago, pra continuar essas dívidas.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 14:27

Olá, Marcos!

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Serasa