Pix para pagamento de acordo do SERASA não funciona e não existe forma de entrar em contato direto.
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2023 às 11:06
ID: 166961649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o acordo no app serasa e a chave pix que eles mandaram não funciona. Muito ruim não tem como fazer contato e nem como mudar a opção de pagamento. Não tem como falar com atendente, apenas AI, é absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2023 às 16:06
Olá, Katiuscia!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Bárbara.
Serasa
Consideração final do consumidor
15/08/2023 às 13:32
Infelizmente, só funciona a solução depois de ser feita a reclamação. Sugestão é que o sistema seja revisto e possibilite outras formas de pagamento para um acordo já feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8