Protestos que não aparecem na consulta do devedor
Não resolvido
Porto União - SC
01/07/2020 às 10:55
ID: 107456505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFORAM REALIZADOS DIVERSOS PROTESTOS CONTRA O DEVEDOR, OS PROTESTOS ESTÃO DEVIDAMENTE ATIVOS NOS CARTÓRIOS DE REGISTROS DE PROTESTOS, PORÉM QUANDO É CONSULTADO O DEVEDOR NO SERASA NÃO APARECE NENHUM PROTESTO NO EXTRATO DO RESULTADO DA CONSULTA. JÁ ENTREI EM CONTATO COM OS CARTÓRIOS DE PROTESTOS OS QUAIS FORNECERAM CERTIDÕES POSITIVAS DE PROTESTOS OS QUAIS DEVERIAM APARECER NAS CONSULTAS DO SERASA, DANDO MAIOR SEGURANÇA AOS USUÁRIOS DO SERASA, EVITANDO DE VENDEREM PARA UM DEVEDOR EM POTENCIAL. RESSALTO QUE INEXISTE QUALQUER DETERMINAÇÃO JUDICIAL PARA SUSPENSÃO DA PUBLICIDADE DOS PROTESTOS, ATÉ MESMO PORQUE O CARTÓRIO EXPEDIU AS CERTIDÕES POSITIVAS QUE ENCAMINHO EM ANEXOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2020 às 13:56
Olá, Iron!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Consideração final do consumidor
07/06/2021 às 11:36
Muito descaso para com o usuário do sistema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0