Recebimentos de e-mail sobre consultas de CPF

Resolvido
Belford Roxo - RJ
12/04/2018 às 15:44
ID: 34571337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido vários e-mail de Serasa Consumidor que consultou meu CPF, e pede para clicar em um link que diz: monitore seu CPF agora! E te joga em outra página para você colocar seus dados e realizar a consulta, eu gostaria de saber se esses e-mail realmente são verídicos ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Segue a mensagem do e-mail
Olá, Janaina, tudo bem?
Uma Empresa Consultou seu CPF nos Últimos 30 Dias
Eu sou a Vanessa, Especialista em [Editado pelo Reclame Aqui] do SerasaConsumidor. Nesta semana enviei um e-mail, você viu?
Informo que nos últimos 30 dias, seu nome foi consultado por uma empresa. Você tem conhecimento disso? Lembra de realizar alguma compra ou solicitar um financiamento? Saiba qual a empresa consultou seu CPF!
Monitore seu CPF Agora!
Com Serasa Antifraude você consegue verificar quais empresas consultaram seu nome nos últimos 4 meses.
Fique tranquilo: Você é informado sempre que houver alguma alteração no seu cadastro ou empresa consultar seu nome. É muito mais segurança para você!
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Qualquer dúvida, Janaina, conte com a gente!
Um abraço,
Vanessa
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Resposta da empresa
07/05/2018 às 18:17
Oi Janaína,
Qualquer dúvida, estamos por aqui, está certo?
Irei encerrar a reclamação, mas se ainda precisar de ajuda, basta encaminhar uma réplica e retornarei ao atendimento.
Se a sua dúvida foi esclarecida, por favor, dê uma nota ao atendimento. É muito importante para nós!
Um abraço, Priscilla.
Réplica da empresa
07/05/2018 às 18:18
Olá, Vanessa.
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no ReclameAqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe SerasaConsumidor.
Consideração final do consumidor
11/05/2018 às 00:02
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10