Remover cobrança indevida
Não resolvido
Vila Velha - ES
14/02/2024 às 01:52
ID: 182487219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa qualidade de consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] solicito a retirada de todas as cobranças indevidas q constam nomeu cadastro e no meu cpf pois as dividas já tem mais de 5 anos
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 19:32
Olá, Luciana!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Serasa
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 19:36
A serasa me ligou e se recusa a retirar. As dividas que constam no meu CPF a mais de 10 anos ou a Serasa limpa meu nome em 24 h ou entrarei com um processo indenização
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 19:37
Na qualidade de consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] solicito a retirada de todas as dividas que caducaram em 24 h ou vamos prós tribunal por tá lesando o consumidor
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 19:46
na qualidade de consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] até essa data 24/02/******* a empresa Serasa se recusa a limpar meu nome ligando e fazendo cobrança indevidas por email
Réplica da empresa
16/02/2024 às 19:40
Olá, Luciana!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
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Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Serasa
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 15:45
cobranças indevida surgem no meu CPF sendo
q as dividas não existem e nunca foram feitas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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