Score alto e não consigo crédito.

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Resolvido

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Mauá - SP

26/01/2025 às 23:32

ID: 208278537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de diversas tentativas de fazer um cartão de crédito em diversos bancos, precisei vir recorrer ao Reclame Aqui para entender porque, mesmo com o score de ******* (bom) eu não consigo crédito em ABSOLUTAMENTE LUGAR NENHUM.

Já fiz acordo e paguei todas as dividas que tinham em meu nome. Mesmo assim, como já é de praxe dos bancos, em seu sistema interno eles registram tudo e depois negam qualquer crédito, e isso é visto como medida de penalidade e é ilícito!

Gostaria de entender o que está acontecendo, pois limpei meu nome justamente no intuito de poder utiliza lo e não consigo, se eu soubesse que não ia conseguir crédito mais, nem tinha limpado meu nome, e todos os meus dados já foram atualizados.

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 13:30

Olá, Gustavo!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
José.


Serasa

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 13:41

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10