Score baixou, por empréstimo ou financiamento que não fiz.

Respondida
Belém - PA
22/04/2023 às 21:27
ID: 163361891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu score diminuiu ******* pontos, no aplicativo da SERASA consta que é por conta de um empréstimo e/ou financiamento, mas não fiz nenhum, solicito minha pontuação de volta pois foi com muito custo que consegui, depois de muito trabalho estou me reorganizando e me comprometendo com meus compromissos financeiros.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 11:08
Olá, Anderson!
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