Score caiu pontuação

Respondida
Guarulhos - SP
16/04/2024 às 19:45
ID: 186916557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo contratar o empréstimo consignado, não verifiquei nenhuma informação sobre redução do score, para essa modalidade, nem no próprio site do Serasa, que ao contrário, estimula o empréstimo e garante confiabilidade no processo, sem destacar redução de score.
Fiz a contração do empréstimo FGTS, entretanto, alguns dias após a contração, meu score caiu ******* pontos!
Informo ainda, que o empréstimo possui garantia do dinheiro do próprio trabalhador, ao qual fica retido, excluindo o trabalhador de alternativa de escolha na forma do débito. Então essa redução no score é [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor ao qual emprestei não irá interferir na minha saúde financeira.
Por gentileza verificar.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 19:19
Olá, Anderson!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa