Serasa

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São Paulo - SP

03/09/2021 às 19:05

ID: 129132355

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Serasa Experian - São Paulo - Av das Nações Unidas, 14.******* - Torre Sucupira - 24 andar - Chácara Sto. Antônio - São Paulo-SP - CEP ************** - CNPJ 62.*******.*******/*******80

No dia 2.9.*******, fiz um cadastro no site Serasa Ecred, para simular um empréstimo pessoal, no dia seguinte entrou em contato a Laura da Serasa Ecred, retornando minha solicitação e apresentando opções de empréstimos ao meu perfil, fiz a escolha confiando no
Serasa Ecred pois é uma empresa de reputação no mercado, no momento da escolha a analista financeira disse-me que só poderia realizar o empréstimo com o Seguro Prestamista, e que o achei estranho então fui pesquisar e realmente vi que existe pois bem , pedi os dados, e vi que estava em nome de pessoa física e não da empresa, perguntei o porque e ela me respondeu que trabalhava com várias parcerias e de que ela só estava intermediando o empréstimo! Ok, ela me encaminhou o contrato por e-mail, li Fiz a transferência do seguro, e logo depois após a Laura disse-me que o Thiago da Ecred entraria em contato para confirmar alguns dados, realmente ele entrou em contato eu atendi em meio ao trabalho, e de repente confirmei meus dados com ele. Depois de duas horas sem retorno, eu o cobrei e o Thiago com ar na escrita ameaçador, me informou de que o empréstimo não poderia ser liberado pois eu teria confirmado um valor a mais do que aquele que pedi, então com mais calma ouvi o áudio no qual ele disse o valor a mais, mas eu não havia pedido este valor é sim menos! Disse a ele porque tendo os meus dados todos ainda errou no valor? Uma sucessão de erros, então pedi ao Thiago e Laura que cancelassem este empréstimo, a resposta foi que geraria quebra de $1,******* , e que negativaria meu nome no Serasa, caso eu não pagasse a multa! Me deu duas opções ou eu pagaria 1,******* de multa e não teria meu nome restrito ou pagaria um outro valor de $******* custo gerado pelo Banco Central ao detectar [Editado pelo Reclame Aqui] por minha parte. Disse a ele que não iria pagar nada a eles, então o Thiago da Ecred disse me que me processaria por [Editado pelo Reclame Aqui]!
Pois bem fiz um boletim de ocorrência!

Aguardo um retorno da Serasa o quanto antes para tentarmos resolver este problema!
Att