Serasa

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Joinville - SC

06/02/2024 às 16:45

ID: 182074157

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Iniciei a contratação de um crédito de 10mil reais no dia 02/02/*******, e o fiz o pagamento do seguro contra inadimplência de *******,90. Na hora do crédito ser transferido para a minha a conta, a empresa fez o mesmo no valor de 13mil reais, valor que nunca entrou na minha conta. Para finalizar o processo eu deveria fazer a devolução dos 3mil reais pq o mesmo havia ficado preso por tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Realizei a devolução, porém nunca recebi o crédito de 13mil que seriam os 10mil da linha de crédito e os 3mil há mais para a liberação.
A empresa é a Serasa S.A Acessoria de Crédito e Financiamento, CNPJ 62.*******.*******/*******80, Filial Avenida das Nações Unidas 14 ******* Torre Sucupira 24 andar Chacara Sto Antonio Cep ************** São Paulo/SP.
Fui atendida por Marcos Mendes Marinho.
A empresa deveria pelo menos devolver os valores enviados, caso necessário posso enviar os comprovantes, o contrato e as conversas com os atendentes, apenas preciso do meu dinheiro de volta