Serasa não libera para eu entrar no meu login
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2023 às 12:59
ID: 164391023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa 2 anos estou tentando entrar na minha conta: Serasa
ja trocei senha, ja tentei de tudo e nada!
a mensagem que aparece ao tentar entrar no meu login, é a seguinte:
(Seu acesso não foi liberado. Recomendamos que tente mais tarde ou acesse de outro dispositivo.)
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 10:16
Olá, Jorge!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa
Réplica da empresa
29/05/2023 às 17:11
Olá, Jorge!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
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Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa