Serasa premium - dificuldade para cancelar o serviço

Respondida
Brasília - DF
03/03/2025 às 08:11
ID: 211227445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a assinatura Serasa Premium no cartão de crédito por um mês e quero cancelar para que não seja cobrado no próximo mês. No site, onde contratei o serviço, não existe a opção de cancelar (se existe está muito bem escondida, pois procurei no site todo e não encontrei). A opção de cancelamento deveria ser disponibilizada no mesmo canal em que a contratação foi realizada. Quero que a minha assinatura seja cancelada e que não haja cobrança no meu cartão no próximo mês.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 13:32
Oi, ROGERIO. Tudo bem?
Recebemos sua solicitação sobre as ofertas do **Serasa Limpa Nome** e respondemos pelo e-mail cadastrado na nossa plataforma.
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