Serasa

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Caraguatatuba - SP

19/05/2026 às 08:47

ID: 249040411

Eu tinha o Serasa Premium e na renovação eu cancelei pelo canal de atendimento, pois eles tentam dificultar ao maximo o cancelamento e não disponibilizam cancelamento direto. A renovação seria dia 16/05, e pedi no dia 18/05 o cancelamento, assim que identifiquei o email.
Pois recebi a informação que será cancelado somente para a proxima, porque eles alegam que fiz o pedido após sete dias, sendo que foram 2 dias, e querem cobrar *******,00 no meu cartão para o plano anual que eu cancelei.
Solicito o cancelamento da cobrança e do serviço, pois ja deixei claro que não tenho interesse e não sou obrigada a continuar um serviço porque eles se recusam a cancelar.