Solicitação de cancelamento de empréstimo com mais de 5 anos negativado

Respondida
Caraguatatuba - SP
18/06/2026 às 21:03
ID: 251796799
eu ***** cpf ***** solicito cancelamento que tenho do empréstimos que já passou de 5 anos no serasa, não tenho condições de realizar pagamento
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:55
Oi. Tudo bem? Sou especialista da área de Atendimento ao Público da Serasa e vou explicar essa situação de forma clara.
Quando uma dívida tem mais de 5 anos, ela deixa de negativar seu nome. Ou seja:
· Não prejudica seu Serasa Score;
· Não aparece para empresas que consultam seu CPF na Serasa;
· Não atrapalha a análise de crédito por causa dessa dívida antiga.
Então, se a preocupação é que essa dívida está "sujando seu nome", pode ficar tranquilo(a): uma dívida com mais de 5 anos não deixa seu nome negativado.
Mesmo assim, a dívida ainda continua existindo na empresa para a qual houve o débito. Por isso, algumas empresas podem disponibilizar ofertas de negociação no Serasa Limpa Nome, muitas vezes com descontos e melhores condições de pagamento.
A negociação pode ser uma boa oportunidade para resolver pendências antigas, aproveitar descontos e organizar sua vida financeira.
Se quiser entender mais, leia o conteúdo completo: https://www.serasa.com.br/ajuda/negociacao-de-dividas/o-que-e-uma-divida-caducada/ Atenciosamente, Atendimento ao Público – Serasa
Atenciosamente,
Atendimento ao Público – Serasa