Serasa

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Fortaleza - CE

09/09/2025 às 09:33

ID: 226445113

Venho por meio deste canal solicitar uma cópia do comprovante de quitação e do termo de encerramento de um acordo de dívida que fiz através da plataforma do Serasa.
O acordo era referente a uma dívida com a Renner, no valor total de R$ 175,23, pago em 3 parcelas. Conforme mostra o próprio aplicativo do Serasa, este acordo está com o status "Encerrado", o que confirma que o pagamento foi realizado.
Já tentei solicitar este documento por e-mail, mas não obtive nenhum retorno.
Desta forma, peço a gentileza de me enviarem, com urgência, o comprovante de pagamento e o termo de quitação deste acordo para que eu possa ter a documentação correta e resolver qualquer pendência futura.
Aguardo um retorno e uma solução rápida para este problema.