Solicitação de exclusão de dívidas prescritas (mais de 5 anos) conforme STJ

Oi. Tudo bem?

Sou especialista da área de Atendimento ao Público da Serasa, e estou aqui para te ajudar.

Entendo a sua preocupação e sei que muitas informações circulam por aí, inclusive em vídeos e publicações que podem gerar confusão. Por isso, quero te explicar de forma clara e segura como funciona.

As ofertas que você vê no Serasa Limpa Nome são enviadas pelas empresas credoras, ou seja, as empresas responsáveis pelas dívidas, como uma oportunidade para negociação. Mesmo quando a dívida tem mais de 5 anos, essas ofertas continuam disponíveis para quem deseja resolver a pendência com condições especiais.

É importante saber que, por lei, após 5 anos a dívida não pode gerar negativação no CPF. Isso significa que essa dívida:

Não está “sujando” seu nome;
Não afeta seu Serasa Score e
Não aparece para outras empresas quando consultam seu CPF.
Ou seja: a presença da oferta no Serasa Limpa Nome não traz nenhum impacto negativo para você. Ela está lá apenas como uma possibilidade de negociação, caso você queira aproveitar em algum momento. Nada muda no seu CPF ou no seu Serasa Score.

Por que a oferta continua visível?

Porque a dívida, mesmo prescrita, ainda existe. A Serasa não cria nem altera essas informações, apenas atua como a plataforma que disponibiliza as condições que a empresa credora oferece, para facilitar caso você queira negociar.

Inclusive, muitas vezes essas ofertas trazem descontos que chegam a até 99%, o que pode ser uma boa oportunidade para quem deseja quitar a pendência. Mas reforçando: a decisão é totalmente sua.

Quer entender melhor sobre dívidas com mais de 5 anos? Veja este artigo que preparamos: https://www.serasa.com.br/ajuda/negociacao-de-dividas/o-que-e-uma-divida-caducada/

Espero ter esclarecido tudo! Se ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

, a empresa Ipanema não pode cobrar judicialmente dívidas com mais de 5 ou 10 anos, pois estas estão prescritas (caducadas), tornando a ação ilegal, conforme entendimento do STJ e Código Civil. Embora a dívida persista moralmente, a cobrança ativa, negativação no Serasa ou ameaças são abusivas.
Reclame Aqui
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Aqui estão os pontos principais sobre essa situação:
Prescrição (Caducidade): A maioria das dívidas bancárias prescreve em 5 anos. Após esse prazo, o credor perde o direito de cobrar na justiça (processo judicial) ou manter o nome no SPC/Serasa.
Cobrança Ilegal: Ações da Ipanema ou outras empresas de cobrança (Recovery, Ativos) tentando cobrar dívidas muito antigas (como as de 10 anos) configuram práticas abusivas e terrorismo psicológico, dizem os resultados de busca.
O que fazer:
Não pague: Efetuar qualquer pagamento pode reativar a dívida.
Registre reclamações: Utilize o Reclame Aqui, Procon ou Consumidor.gov.br para denunciar a cobrança indevida.
Provas: Guarde prints de mensagens, e-mails e anote horários de ligações.
Ação Judicial: Caso seu nome seja negativado indevidamente por dívida prescrita, você pode acionar a justiça para retirada e pleitear indenização por danos morais.
Reclame Aqui
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Empresas como a Ipanema costumam comprar "dívidas podres" (antigas) e utilizam táticas para induzir o consumidor ao erro, tentando receber valores que não podem mais ser cobrados judicialmente.
Jusbrasil
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1m
Recovery, Ativos, Ipanema, Itapeva compraram tua dívida? Cuidado: pode ...


InstagramFernanda Leal | Advogada|Direito Bancário e Tributário
Cobrança indevida de dívida prescrita pela empresa Ipanema - Reclame Aqui
4 de mar. de 2026 A empresa Ipanema na qual não reconheço nenhum vínculo em contrato , comprou uma dívida de um outro credor , mais de 10 ,já prescrita, estou sendo cobrada por e...

Reclame Aqui

0:51
Empresas como Itapeva, Ipanema, Recovery e até mesmo bancos ...


InstagramAllan Ribeiro | Advogado Bancário
Ipanema cobrando dívida prescrita e utilizando meus dados ...
27 de fev. de 2026 - Sobre o Score: Dívidas com mais de 5 anos são consideradas prescritas e aparecem no Serasa Limpa Nome como Contas Atrasadas. Isso significa que não afetam s...

Reclame Aqui
A empresa Ipanema está me cobrando uma dívida que já foi prescrita a mais ...
5 de jun. de 2025 A empresa Ipanema está me cobrando uma dívida que já foi prescrita a mais de 10 anos atrás todo dia manda mensagem para mim na Serasa isso é incômodo não pode a...

Reclame Aqui
Preciso Pagar uma Dívida com Mais de 5 Anos? Entenda a Prescrição ...
Prazo de Prescrição de Dívidas: Para a maioria das dívidas, o prazo de prescrição é de 5 anos, conforme previsto no artigo 206, 5, inciso I, do Código Civil.

Jusbrasil

A ilegalidade da Cobrança de dívidas prescritas (caduca depois de 5 anos e ...
23 de ago. de 2019 Exemplo de [Editado pelo Reclame Aqui] Veja como funciona o [Editado pelo Reclame Aqui]: sabendo que a dívida é antiga e, portanto, prescrita, logo não podem mais ser cobradas judicialmente, essas empresa...

Jusbrasil


1:25
Dívida prescreve em 5 anos? Entenda a cobrança!


TikToklarissabrandao.adv
Dívida com mais de 5 anos ainda pode ser cobrada? - Serasa
10 de dez. de 2025 Não. Dívidas com mais de cinco anos não podem ser cobradas judicialmente, e isso acontece graças ao instituto da prescrição. No entanto, a prescrição não exting...

Serasa

COBRANÇA DE DIVIDA PRESCRITA - FIDC IPANEMA VI
2 de nov. de 2023 Da mesma forma, preceitua o Código Civil, no artigo *******, 5, que o direito de cobrança de dívidas prescreve em 5 anos, conforme transcrito a seguir: "Art. **

Oi. Tudo bem?

Sou especialista da área de Atendimento ao Público da Serasa, e estou aqui para te ajudar.

Entendo a sua preocupação e sei que muitas informações circulam por aí, inclusive em vídeos e publicações que podem gerar confusão. Por isso, quero te explicar de forma clara e segura como funciona.

As ofertas que você vê no Serasa Limpa Nome são enviadas pelas empresas credoras, ou seja, as empresas responsáveis pelas dívidas, como uma oportunidade para negociação. Mesmo quando a dívida tem mais de 5 anos, essas ofertas continuam disponíveis para quem deseja resolver a pendência com condições especiais.

É importante saber que, por lei, após 5 anos a dívida não pode gerar negativação no CPF. Isso significa que essa dívida:

Não está “sujando” seu nome;
Não afeta seu Serasa Score e
Não aparece para outras empresas quando consultam seu CPF.
Ou seja: a presença da oferta no Serasa Limpa Nome não traz nenhum impacto negativo para você. Ela está lá apenas como uma possibilidade de negociação, caso você queira aproveitar em algum momento. Nada muda no seu CPF ou no seu Serasa Score.

Por que a oferta continua visível?

Porque a dívida, mesmo prescrita, ainda existe. A Serasa não cria nem altera essas informações, apenas atua como a plataforma que disponibiliza as condições que a empresa credora oferece, para facilitar caso você queira negociar.

Inclusive, muitas vezes essas ofertas trazem descontos que chegam a até 99%, o que pode ser uma boa oportunidade para quem deseja quitar a pendência. Mas reforçando: a decisão é totalmente sua.

Quer entender melhor sobre dívidas com mais de 5 anos? Veja este artigo que preparamos: https://www.serasa.com.br/ajuda/negociacao-de-dividas/o-que-e-uma-divida-caducada/

Espero ter esclarecido tudo! Se ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Espero imediatamente a exclusão por favor

E parem de me enviar mensagem automática qiero a exclusão imediata dessas dividas

Oi. Tudo bem?

Sou especialista da área de Atendimento ao Público da Serasa, e estou aqui para te ajudar.

Entendo a sua preocupação e sei que muitas informações circulam por aí, inclusive em vídeos e publicações que podem gerar confusão. Por isso, quero te explicar de forma clara e segura como funciona.

As ofertas que você vê no Serasa Limpa Nome são enviadas pelas empresas credoras, ou seja, as empresas responsáveis pelas dívidas, como uma oportunidade para negociação. Mesmo quando a dívida tem mais de 5 anos, essas ofertas continuam disponíveis para quem deseja resolver a pendência com condições especiais.

É importante saber que, por lei, após 5 anos a dívida não pode gerar negativação no CPF. Isso significa que essa dívida:

Não está “sujando” seu nome;
Não afeta seu Serasa Score e
Não aparece para outras empresas quando consultam seu CPF.
Ou seja: a presença da oferta no Serasa Limpa Nome não traz nenhum impacto negativo para você. Ela está lá apenas como uma possibilidade de negociação, caso você queira aproveitar em algum momento. Nada muda no seu CPF ou no seu Serasa Score.

Por que a oferta continua visível?

Porque a dívida, mesmo prescrita, ainda existe. A Serasa não cria nem altera essas informações, apenas atua como a plataforma que disponibiliza as condições que a empresa credora oferece, para facilitar caso você queira negociar.

Inclusive, muitas vezes essas ofertas trazem descontos que chegam a até 99%, o que pode ser uma boa oportunidade para quem deseja quitar a pendência. Mas reforçando: a decisão é totalmente sua.

Quer entender melhor sobre dívidas com mais de 5 anos? Veja este artigo que preparamos: https://www.serasa.com.br/ajuda/negociacao-de-dividas/o-que-e-uma-divida-caducada/

Espero ter esclarecido tudo! Se ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,