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Serra - ES

17/01/2025 às 16:40

ID: 207540351

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Consta uma dívida de ******* que entrou recentemente em meu Serasa. Essa dívida foi quitada na época, não reconheço e não tenho mais os comprovantes em função da "idade" desta dívida.. 23 anos. Se a empresa que faliu não tem em seus registros a minha quitação, não tenho o que fazer. Eu tenho certeza de minha quitação e solicito o quanto antes a retirada desta notificação errônea de dívida.

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 11:45

Olá, Rogério!  
  
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.  
  
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais: 
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00)  
  
Qualquer dúvida, conte com a gente!  

Atenciosamente, 
João Carlos.

Serasa