Telefone de atendimento Serasa Premium não existe
Não resolvido
São Paulo - SP
28/08/2024 às 10:06
ID: 196169645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho assinatura do Serasa Premium (serviço pago) e um dos benefícios é ter um canal exclusivo para atendimento. Acontece que o telefone disponibilizado no site não existe segundo a operadora. O número constante no site exclusivo é o *********************. Ou seja cobram por um serviço que não existe.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 15:57
Olá, Egidio!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Serasa
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 12:42
Ridícula a resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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