TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CREDITOS MERCANTIS XIII S/A

Em réplica

Serasa

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Osasco - SP

28/04/2024 às 14:20

ID: 187681685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, boa noite !

Através do aplicativo do SERASA, verifiquei que meu CPF possui uma negativação através da empresa TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CREDITOS MERCANTIS XIII S/A no valor de R$ 12.*******,64 qual foi adicionado na data de 10/12/*******. Eu desconheço o valor e a empresa, procurei saber e entender a negativação, mas sem êxito.

É de conhecimento de todos que embora a venda da dívida seja legal, artigo ******* do Código Civil, o cadastro no SPC e SERASA é ilegal, pois de acordo com artigo ******* do Código Civil:

A cessão do crédito não tem eficácia em relação ao devedor, senão quando a este notificada; mas por notificado se tem o devedor que, em escrito público ou particular, se declarou ciente da cessão feita.

Peço que a empresa Serasa Consumidor que é parceira da empresa FIDEM se posicione também referente as diversas reclamações registradas.

Portanto, se o devedor não foi notificado da cessão ou mesmo que tenha recebido notificação não assinou a declaração da ciência da mesma, ela não terá validade sobre ele e não pode gerar nenhum efeito, inclusive cadastros de restrição de crédito, como SPC e SERASA.

OBS. E ANTES QUE O SERASA VENHA COM A RESPOSTA DE PROCURAR A EMPRESA PARA EXCLARECIMENTOS EU JÁ FIZ ISSO CONFORME CONVERSA EM ANEXO VIA WHATSAPP E A MESMA NÃO SOUBE EXPLICAR SOBRE A DIVIDA E NÃO ME RETORNOU ATÉ O MOMENTO.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 15:50

Olá, Fabio!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Réplica do consumidor

29/04/2024 às 16:56

Boa tarde mais uma vez venho aqui dizer que já entrei em contato com a empresaTRAVESSIA SECURITIZADORA DE CREDITOS MERCANTIS XII S/A. (ANEXO CONVERSA VIA WHATSAPP COM A EMPRESA MENCIONADA NA RECLAMAÇÃO) e a mesma não me forneceu nenhum documento que conte

Réplica da empresa

04/05/2024 às 12:26

Réplica do consumidor

07/07/2024 às 10:31

Até o momento não chegou nenhuma resposta por parte da empresa nem por email nem por SMS ou ligação

Réplica da empresa

15/07/2024 às 18:57

Réplica do consumidor

15/07/2024 às 19:01

o Serasa apenas usou o copiar e colar da última mensagem que me enviou e como eu já havia dito entrei em contato com a empresa em questão e a mesma não me enviou documentação nenhuma sobre a venda da dívida ou seja continuamos na mesma

Réplica da empresa

19/07/2024 às 18:44

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