Uma empresa validou sua identidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2025 às 17:23
ID: 212971429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Recebi um e-mail na pessoa física dizendo uma empresa validou a minha identidade.
No e-mail consta um código de autenticidade: *****
Eu sou sócia de duas empresas e não fiz qualquer cadastro na Serasa e na mensagem me pede para aderir ao serviço premium pra saber quem está fazendo mau uso do meu nome. Não concordo em assinar, mas quero saber quem está se passando por mim?
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 10:29
Olá, Dionara!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Thaline.
Serasa