Validação de identidade
Em réplica
Marília - SP
29/06/2023 às 18:08
ID: 167339349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na quarta tentativa sem sucesso de validade meu cadastro.
Segue passo a passo o site e ainda assim não foi possível concluir a identificação de identidade.
Estou com uma restrição no meu nome que desconheço a origem. Necessito de urgência para entender a situação.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 13:02
Olá, Diego!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - https://*******
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.
Serasa
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 14:47
Boa tarde
Já enviei por aqui a documentação que me pediram.
Ainda assim não foi resolvido.