Produto não entregue e solicitação de estorno após promessa de resolução não cumprida.
Respondida
Cambuquira - MG
22/07/2026 às 17:52
ID: 254591185
Eles não entregam o produto, me chamaram no watts e disseram que iriam resolver, mas não fizeram nada até o presente momento. Quero o estorno do valor. Paguei no pix e quero que me devolvam. Estou sem confiança alguma.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:12
Olá, Lucimar!
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por toda situação gerada, entrei em contato diretamente com você por meio do WhatsApp para analisar o seu caso com toda a atenção que ele merecia e, após conversarmos, conseguimos chegar a uma solução de acordo com a sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional no futuro.
Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por todos os inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Marina.