Respondida

Produto não entregue e solicitação de estorno após promessa de resolução não cumprida.

Serene Aurea

cidade: Cambuquira

O que aconteceu

Eles não entregam o produto, me chamaram no watts e disseram que iriam resolver, mas não fizeram nada até o presente momento. Quero o estorno do valor. Paguei no pix e quero que me devolvam. Estou sem confiança alguma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Serene Aurea respondeu

    03/08/2026 às 16:12

    Olá, Lucimar!

    Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por toda situação gerada, entrei em contato diretamente com você por meio do WhatsApp para analisar o seu caso com toda a atenção que ele merecia e, após conversarmos, conseguimos chegar a uma solução de acordo com a sua solicitação.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional no futuro.

    Mais uma vez, agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por todos os inconvenientes causados.

    Atenciosamente,

    Marina.