Resolvido

Produto não recebido após mais de um mês da compra, com impossibilidade de rastreamento.

Serene Aurea

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra em 23/07, 146,80, a vista, até hoje 05/09, n recebi o produto, dizem que está em trânsito, mas nem consigo rastrear

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Serene Aurea respondeu

    17/09/2026 às 17:27

    Olá, Maria!

    Entramos em contato com para tratarmos toda a situação de forma mais próxima e buscarmos juntos a melhor solução para o caso.

    Durante o atendimento, procuramos respeitar a vontade da cliente e seguir com a alternativa escolhida por ela, buscando uma resolução que fosse confortável e satisfatória diante da situação apresentada.

    Esperamos ter conseguido solucionar a questão da melhor forma possível, pois esse sempre foi o nosso principal objetivo durante todo o atendimento.

    Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer outro suporte ou esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Demora na entrega