O que aconteceu
Fiz uma compra em 23/07, 146,80, a vista, até hoje 05/09, n recebi o produto, dizem que está em trânsito, mas nem consigo rastrear
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4Interações da reclamação
Serene Aurea respondeu
17/09/2026 às 17:27
Olá, Maria!
Entramos em contato com para tratarmos toda a situação de forma mais próxima e buscarmos juntos a melhor solução para o caso.
Durante o atendimento, procuramos respeitar a vontade da cliente e seguir com a alternativa escolhida por ela, buscando uma resolução que fosse confortável e satisfatória diante da situação apresentada.
Esperamos ter conseguido solucionar a questão da melhor forma possível, pois esse sempre foi o nosso principal objetivo durante todo o atendimento.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer outro suporte ou esclarecimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Demora na entrega