O que aconteceu
Fiz uma compra no site e a data informada de entrega é dia 13/11, porém consta no correio entrega para 06/12, eu gostaria de ir viajar com a mochila que comprei.
Obrigada
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4Interações da reclamação
Sestini - Loja Online respondeu
13/11/2026 às 11:56
Olá, Patricia
Lamentamos a divergência na previsão de entrega e entendemos sua preocupação, principalmente considerando que gostaria de utilizar a mochila em sua viagem.
Esclarecemos que a atualização da data de entrega para 01/12 foi realizada pelos próprios Correios.
De toda forma, acionaremos os Correios, em conjunto com nosso time de Transportes, solicitando prioridade e agilidade na entrega.
Verificamos também que o pedido já se encontra próximo à sua região, por isso, há a possibilidade de que a entrega ocorra antes da nova previsão informada pela transportadora.
Seguiremos acompanhando a situação e esperamos que receba seu produto o quanto antes!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
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