O que aconteceu
Estou extremamente decepcionada com a qualidade da mochila da Sestini que comprei. A mochila começou a descosturar completamente, tanto na parte interna quanto na externa, comprometendo sua estrutura e tornando o produto inadequado para o uso.
É inadmissível que uma mochila apresente tantos problemas de costura, demonstrando uma qualidade e uma durabilidade tão baixas. Esperava um produto resistente, que pudesse ser utilizado por um bom tempo, e não algo que começasse a se desfazer por dentro e por fora.
A Sestini é uma marca conhecida no mercado, por isso esperava muito mais qualidade. Gostaria de uma solução da empresa, pois o consumidor não pode pagar por um produto que não apresenta a resistência e a durabilidade esperadas.