O que aconteceu
Adquiri o curso Fórmula da Monetizacao Eterna em julho de 2025 via cartão de crédito.
Vi alguns videos, mas não cheguei a terminar o curso.
Ocorre que para minha surpresa em 09 de julho 2026 o curso foi cobrado novamente en renovação automática.
Mandei e-mail em 10/07/2026 solicitando o cancelamento.
Contato via WhatsApp informando que nao queria renovação, mas não obtive resposta em ambos os contatos.
O mais interessante é que apesar da cobrança ter sido renovada em meu cartão, em meu acesso ao curso consta que o acesso expirou em 09/07/2026, ou seja, sem acesso ao curso e o valor sendo cobrado.
Peço que extornem a cobrança efetivada e cancelem as próximas cobranças em meu cartão de crédito e que não tenha nenhum cobrança futura.
Aguardo retorno.
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Pedido: *****
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4Interações da reclamação
Gêmeos Investem respondeu
25/08/2026 às 17:19
Prezado,
Isso é referente apenas a renovação do plano anual.
Atendemos pelos seguintes endereços de e-mail:
Dito isso, informo que realizei seu estorno e cancelei sua assinatura para cessar futuras cobranças.
Att.
Gêmeos Investem
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atenderam r ilde{a}pido e resolveram.Obrigado!