Não resolvido

Dificuldade em contatar suporte da Shein e atendimento robotizado

Shein

cidade: Cardeal da Silva

O que aconteceu

Boa Tarde. Estou com dificuldades para falar com o suporte da Shein. Só recebo mensagens robóticas. Preciso falar com um atendente humano.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Shein respondeu

    20/08/2025 às 02:33

    Olá, em primeiro lugar, permita-nos pedir desculpas sinceras por você ter encontrado alguns problemas ao fazer o *******. Esta não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham!

    Para proteger sua privacidade, recomendamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do seguinte link: https://******* Resolveremos seu problema o mais rápido possível. Estaremos sempre aqui até que este problema seja resolvido! Por favor, insira: [Contatar Atendente] e clique novamente em [Agente de Contato].

    Ou através no aplicativo SHEIN seguindo estas etapas após o login:

    Clique em PERFIL > SUPORTE > Servico ao Cliente

    Por favor, digite sua pergunta diretamente na caixa de mensagem para obter uma solução. Se as respostas não corresponderem, vá em frente e descreva o problema em detalhes.

    Iremos oferecer a solução mais rapidamente possível.

    Obrigado e tenha um bom dia! ❤

  2. Consumidor respondeu

    20/08/2025 às 12:16

    Mais uma resposta robótica que não resolve em nada o meu problema. É uma pena...
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só recebi mais uma resposta robótica.