O que aconteceu
Comprei na Shein e o pacote foi enviado pela transportadora parceira Anjun Express sob o código de rastreamento *****. No entanto, os sistemas apresentam informações totalmente divergentes.
O site da Anjun informou que o objeto saiu para entrega, mas o aplicativo da Shein atualizou logo depois dizendo que a entrega falhou. Tentei contato pelo chat da Shein e o atendente humano apenas mandou ligar para a transportadora. Tentei contato com a Anjun por aqui no Reclame Aqui, eles abriram um chat privado fingindo atendimento e me deixaram totalmente no vácuo, sem responder.
Como a Shein é a responsável legal pela venda, pela escolha da transportadora e pelo valor pago, exijo uma verificação real do paradeiro do meu pacote ou o reembolso integral do valor pago imediatamente, já que o suporte de vocês e da parceira se recusam a resolver o problema.