Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

09/11/2024 às 07:33

ID: 201621517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de duas rivieras em prata ******* na shein , uma para mim e outra para presente. Porém quando chegaram ,quando abri a minha , vi que era bem fina e um pouco frágil seu fechamento. Com poucos dias de uso ela quebrou e fui ao atendimento da shein para uma possível devolução. Foi me dito que eu deveria enviar vídeos sobre a pulseira porém ao entrar para devolver a pulseira é descrita como NÃO RETORNÁVEL. Uma joia não retornável.
No intervalo de tempo entre essa mensagem, eu consegui consertar a pulseira mas agora o problema era outro, o sistema de fechamento que desde o início aleguei ser fraco , estava perdendo a força de segurar a pulseira. Enfim , o chamado foi fechado e eu perdi R$ ******* reais com joias que n podem ser devolvidas na shein. Não comprem por lá, paguem mais caro aqui no Brasil , que com certeza a polícia de devolução de UMA JOIA vai ser melhor que a de lá.

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Resposta da empresa

10/11/2024 às 03:08

Olá, bom dia

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 09:05

No próprio app não foi resolvido, mas aqui no Reclame aqui sim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6