O que aconteceu
"Olá Shein.
Tenho refletido muito sobre ser cliente fiel há anos, continuar comprando e confiando na marca, mas nunca ser contemplada com a oportunidade de testar os produtos. Dói perceber que minhas reclamações estão sendo encerradas como duplicadas, sem que eu realmente seja ouvida. Parece que a minha fidelidade se resume apenas a consumir, sem ser vista, sem ter uma resposta verdadeira e sem ter a chance de participar. Não é só querer ser selecionada: é ansiar sentir que eu importo, que sou lembrada e que o meu direito de ser ouvida não é ignorado. Peço que reavaliem o meu caso e que me considerem nas próximas seleções."